Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung (m/w/d)

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Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Fami­li­a­ra ist ein im Jahr 2017 in Ber­lin gegrün­de­tes Bera­tungs­un­ter­neh­men im Bereich Sozi­al­ver­si­che­run­gen (Pfle­ge­ver­si­che­rung, Kran­ken­ver­si­che­rung, etc.). Wir set­zen uns jeden Tag dafür ein, dass Pfle­ge­be­dürf­ti­ge die Leis­tun­gen erhal­ten, die ihnen gesetz­lich zuste­hen. Unse­re Kun­den wen­den sich an uns, weil sie eine pfle­ge­fach­li­che Beglei­tung bei der Bean­tra­gung oder Höher­stu­fung ihres Pfle­ge­gra­des wün­schen oder weil sie Hil­fe brau­chen, um gegen einen unge­recht­fer­tig­ten Ableh­nungs­be­scheid in Wider­spruch zu gehen. Wir infor­mie­ren unse­re Kun­den über ihre Leis­tungs­an­sprü­che und hel­fen ihnen bei der Bean­tra­gung und Durch­set­zung. Unser Ziel ist es, zu Deutsch­lands bes­tem Anbie­ter von Bera­tungs­leis­tun­gen im Bereich der Sozi­al­ver­si­che­run­gen zu werden.

Als Teil unse­res Teams arbei­test du in einem span­nen­den Unter­neh­men mit einem ech­ten sozia­len Mehr­wert. Du hast die Chan­ce, mit Fami­li­a­ra zu wach­sen und Ver­ant­wor­tung zu übernehmen.

Deine Aufgabe bei uns

  • Bear­bei­tung tele­fo­ni­scher und schrift­li­cher Kundenanfragen 
  • enge Zusam­men­ar­beit mit ver­schie­de­nen Fach­teams (Pfle­ge­be­ra­ter, Anwäl­te etc.) 
  • regel­mä­ßi­ge Pro­jekt­ar­beit und Mit­ge­stal­tung unse­rer inter­nen Prozesse 

Das qualifiziert dich

  • gut oder sehr gut abge­schlos­se­ne Aus­bil­dung oder Studium 
  • min­des­tens zwei Jah­re Berufs­er­fah­rung mit Kundenkontakt 
  • Erfah­rung im Sozi­al-/Ge­sund­heits­we­sen wün­schens­wert aber nicht erforderlich 
  • Kom­mu­ni­ka­ti­ons­stär­ke, Eigen­in­itia­ti­ve und Organisationstalent 
  • siche­rer Umgang mit den gän­gi­gen Computerprogrammen 
  • Inter­es­se an und Fähig­keit zur ste­ti­gen Weiterentwicklung 

Das bieten wir dir

  • eine viel­fäl­ti­ge, anspruchs­vol­le Auf­ga­be mit sozia­lem Mehrwert 
  • ein brei­tes Spek­trum an Gestal­tungs­mög­lich­kei­ten und Perspektiven 
  • span­nen­de Ent­wick­lungs­mög­lich­kei­ten und Verantwortungsübernahme 
  • ein Umfeld, in dem dein Enga­ge­ment Wert­schät­zung erfährt 

Die­se Stel­len­aus­schrei­bung als pdf Datei zum Down­load fin­dest Du hier.

Interessiert?

Wer­de Teil eines groß­ar­ti­gen Teams und bewirb dich bei uns.

Schick uns ein­fach dei­ne Bewer­bung mit den übli­chen Unter­la­gen per E‑Mail an stefanie.ganser@familiara.de. Wenn du noch kei­ne Unter­la­gen vor­be­rei­tet hast, füll ein­fach das Kon­takt­for­mu­lar aus, schick uns eine E‑Mail oder greif zum Tele­fon und ruf uns an. Wir freu­en uns auf den Kon­takt mit dir!

Dei­ne Ansprechpartnerin:

Ste­fa­nie Ganser

Lei­te­rin Kundenbetreuung

Tele­fon: 030 577 015 905

Mail: stefanie.ganser@familiara.de

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Post­an­schrift:

Fami­li­a­ra GmbH
Scan­box #08009
Ehren­berg­str. 16a
10245 Berlin

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