Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung (m/w/d)

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Mitarbeiter(in) Kundenbetreuung (m/w/d)

Wir suchen einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Famil­iara ist ein im Jahr 2017 in Berlin gegrün­detes Beratung­sun­ternehmen im Bere­ich Sozialver­sicherun­gen (Pflegev­er­sicherung, Kranken­ver­sicherung, etc.). Wir set­zen uns jeden Tag dafür ein, dass Pflegebedürftige die Leis­tun­gen erhal­ten, die ihnen geset­zlich zuste­hen. Unsere Kun­den wen­den sich an uns, weil sie eine pflege­fach­liche Begleitung bei der Beantra­gung oder Höher­stu­fung ihres Pflege­grades wün­schen oder weil sie Hil­fe brauchen, um gegen einen ungerecht­fer­tigten Ablehnungs­bescheid in Wider­spruch zu gehen. Wir informieren unsere Kun­den über ihre Leis­tungsansprüche und helfen ihnen bei der Beantra­gung und Durch­set­zung. Unser Ziel ist es, zu Deutsch­lands bestem Anbi­eter von Beratungsleis­tun­gen im Bere­ich der Sozialver­sicherun­gen zu werden.

Als Teil unseres Teams arbeitest du in einem span­nen­den Unternehmen mit einem echt­en sozialen Mehrw­ert. Du hast die Chance, mit Famil­iara zu wach­sen und Ver­ant­wor­tung zu übernehmen.

Deine Aufgabe bei uns

  • Bear­beitung tele­fonis­ch­er und schriftlich­er Kundenanfragen 
  • enge Zusam­me­nar­beit mit ver­schiede­nen Fachteams (Pflege­ber­ater, Anwälte etc.) 
  • regelmäßige Pro­jek­tar­beit und Mit­gestal­tung unser­er inter­nen Prozesse 

Das qualifiziert dich

  • gut oder sehr gut abgeschlossene Aus­bil­dung oder Studium 
  • min­destens zwei Jahre Beruf­ser­fahrung mit Kundenkontakt 
  • Erfahrung im Sozial-/Ge­sund­heitswe­sen wün­schenswert aber nicht erforderlich 
  • Kom­mu­nika­tion­sstärke, Eigenini­tia­tive und Organisationstalent 
  • sicher­er Umgang mit den gängi­gen Computerprogrammen 
  • Inter­esse an und Fähigkeit zur steti­gen Weiterentwicklung 

Das bieten wir dir

  • eine vielfältige, anspruchsvolle Auf­gabe mit sozialem Mehrwert 
  • ein bre­ites Spek­trum an Gestal­tungsmöglichkeit­en und Perspektiven 
  • span­nende Entwick­lungsmöglichkeit­en und Verantwortungsübernahme 
  • ein Umfeld, in dem dein Engage­ment Wertschätzung erfährt 

Diese Stel­lenauss­chrei­bung als pdf Datei zum Down­load find­est Du hier.

Interessiert?

Werde Teil eines großar­ti­gen Teams und bewirb dich bei uns.

Schick uns ein­fach deine Bewer­bung mit den üblichen Unter­la­gen per E‑Mail an stefanie.ganser@familiara.de. Wenn du noch keine Unter­la­gen vor­bere­it­et hast, füll ein­fach das Kon­tak­t­for­mu­lar aus, schick uns eine E‑Mail oder greif zum Tele­fon und ruf uns an. Wir freuen uns auf den Kon­takt mit dir!

Deine Ansprech­part­ner­in:

Ste­fanie Ganser

Lei­t­erin Kundenbetreuung

Tele­fon: 030 577 015 905

Mail: stefanie.ganser@familiara.de

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