Über uns

Wir set­zen uns jeden Tag dafür ein, dass unse­re Kun­den so ein­fach wie mög­lich die Leis­tun­gen der Pfle­ge­ver­si­che­rung erhal­ten, die ihnen gesetz­lich zuste­hen. Das betrifft den Erst­an­trag oder Höher­stu­fungs­an­trag für einen Pfle­ge­grad, aber auch den Wider­spruch gegen einen unge­recht­fer­tig­ten Bescheid der Pflegekasse.

Mit unse­rer Arbeit ent­las­ten wir unse­re Kun­den und schaf­fen in schwe­ren Zei­ten Raum für das, was wirk­lich zählt: für den ande­ren da zu sein.

Einfacher Zugang zu den Leistungen der Gesetzlichen Pflegeversicherung

Die Fami­li­a­ra GmbH ist ein bun­des­weit täti­ges Pfle­ge­be­ra­tungs­un­ter­neh­men mit Sitz in Ber­lin. Wir sind spe­zia­li­siert auf die fach­li­che Bean­tra­gung und Durch­set­zung von Leis­tungs­an­sprü­chen gegen­über den gesetz­li­chen und pri­va­ten Pflegeversicherungen.

Wir unter­stüt­zen Pfle­ge­be­dürf­ti­ge und ihre Fami­li­en bei der Bean­tra­gung von Leis­tun­gen der Pfle­ge­ver­si­che­rung und bei der pfle­ge­fach­li­chen Durch­set­zung von Wider­sprü­chen, z. B. bei feh­ler­haf­ten Beschei­den der Kassen.

2017 als ers­tes Unter­neh­men die­ser Art von Dr. med. Jörg A. Zim­mer­mann gegrün­det, haben wir bis heu­te über 30.000 Pfle­ge­fäl­le ana­ly­siert und rund 7.000 Ver­fah­ren pfle­ge­fach­lich beglei­tet — vom Erst­an­trag über den Wider­spruch bis zur Kla­ge vor dem Sozialgericht.

Mit einem Team in Ber­lin und einem bun­des­wei­ten Netz­werk von rund 150 Pfle­ge­be­ra­tern ist Fami­li­a­ra über­all in Deutsch­land ver­tre­ten. Neben der Unter­stüt­zung vor Ort in der Häus­lich­keit gibt es auch die Mög­lich­keit der Bera­tung und Beglei­tung per Video­call oder Telefon.

Unse­re pfle­ge­fach­li­chen Part­ner arbei­ten meist selbst als Gut­ach­ter für die Sozi­al­ge­rich­te, den Medi­zi­ni­schen Dienst (MD) oder Medic­pro­of und sind aus­nahms­los auf das Leis­tungs­recht der Pfle­ge­ver­si­che­rung spezialisiert.

Wir berech­nen für die indi­vi­du­el­le Prü­fung (Pfle­ge­be­darfs­ana­ly­se, Gut­ach­ten) eine gerin­ge Gebühr. Wich­tig: Blei­ben die Bemü­hun­gen von Fami­li­a­ra ohne Erfolg, muss der Kun­de kein wei­te­res Hono­rar bezahlen.

Fami­li­a­ra ist der füh­ren­de Anbie­ter in Deutsch­land, der eige­ne pfle­ge­fach­lich-medi­zi­ni­sche Kom­pe­tenz mit der der sozi­al­recht­li­chen Erfah­rung koope­rie­ren­der Anwäl­te ver­bin­det. Mit die­ser Kom­bi­na­ti­on sind Erfolgs­quo­ten im Wider­spruchs­ver­fah­ren mög­lich, die zwi­schen 75 % und über 90 % liegen.

Wich­tig: Weil wir für unse­re Leis­tung kein Geld von den Kas­sen bekom­men, sind wir völ­lig unab­hän­gig. Wir ver­tre­ten nur die Inter­es­sen unse­rer Kunden.

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Kostenfreie Inhalte und Beratungsleistungen

Unser Anspruch ist es, unse­re Kun­den best­mög­lich bei der Bean­tra­gung und pfle­ge­fach­li­chen Durch­set­zung von Leis­tungs­an­sprü­chen zu unter­stüt­zen. Dies errei­chen wir durch:

  • die kos­ten­freie Bereit­stel­lung von hoch­wer­ti­gen Rat­ge­ber­in­hal­ten wie unser Pfle­ge­ta­ge­buch, unser Pfle­ge­grad­rech­ner oder umfang­rei­che Infor­ma­tio­nen zu den Leis­tun­gen der Pflegeversicherung
  • eine für jeden Kun­den kos­ten­freie tele­fo­ni­sche Erst­be­ra­tung, in der wir die jewei­li­ge Situa­ti­on bespre­chen und eine ers­te Emp­feh­lung für das wei­te­re Vor­ge­hen geben

Sie benö­ti­gen Unter­stüt­zung? Ver­ein­ba­ren Sie hier Ihren Wunsch­ter­min für eine kos­ten­lo­se Erst­be­ra­tung mit einem unse­rer Pflegegrad-Experten.

Uns zu beauftragen lohnt sich

Mit uns haben unse­re Kun­den eine deut­lich bes­se­re Erfolgs­aus­sicht bei der Bean­tra­gung eines höhe­ren Pfle­ge­gra­des oder der pfle­ge­fach­li­chen Begrün­dung von gesetz­li­chen Leis­tungs­an­sprü­chen, als dies durch Lai­en oder mit Hil­fe der kos­ten­lo­sen Bera­tungs­an­ge­bo­te am Markt mög­lich wäre. Die finan­zi­el­le Inves­ti­ti­on für unse­re Unter­stüt­zung lohnt sich in fast allen Fäl­len inner­halb weni­ger Mona­te durch die bewil­lig­ten Leis­tun­gen. Häu­fig kann unser Hono­rar bereits aus der rück­wir­ken­den Nach­zah­lung der Kas­se bezahlt wer­den, wenn wir erfolg­reich waren. Übri­gens: In über 90 % aller von uns über­nom­me­nen Fäl­le ist die Pfle­ge­ver­si­che­rung letzt­lich unse­rer Ein­schät­zung hin­sicht­lich der Pfle­ge­be­dürf­tig­keit und des resul­tie­ren­den Pfle­ge­gra­des gefolgt.

Unsere Historie

Fami­li­a­ra wur­de bereits 2017, im Jahr der letz­ten gro­ßen Pfle­ge­re­form, gegrün­det. Durch die ste­tig wach­sen­de Nach­fra­ge haben unse­re Bera­ter und Sach­ver­stän­di­ge bis­her über 30.000 Kun­den erfolg­reich bei der Bean­tra­gung und dem Erhalt von Leis­tun­gen der Pfle­ge­ver­si­che­rung unterstützt.

Unsere Mission

Wenn ein Mensch pfle­ge­be­dürf­tig wird, ist das in vie­ler­lei Hin­sicht belas­tend — sowohl für die betrof­fe­ne Per­son, als auch für die mit der Pfle­ge betrau­ten Per­so­nen. Emo­tio­nal, finan­zi­ell und orga­ni­sa­to­risch ent­ste­hen häu­fig Aus­nah­me­si­tua­tio­nen. Hin­zu kommt die not­wen­di­ge Aus­ein­an­der­set­zung mit der Pfle­ge­ver­si­che­rung. Leis­tungs­an­ge­bo­te müs­sen gesich­tet, ver­stan­den und bean­tragt wer­den und das anschlie­ßen­de Ver­fah­ren will sorg­fäl­tig vor­be­rei­tet und bear­bei­tet sein.

Das deut­sche Pfle­ge­ver­si­che­rungs­sys­tem ist ein­zig­ar­tig in der Welt. Aber es ist auch büro­kra­tisch und oft unge­recht. Wir gehen davon aus, dass etwa 35% aller erlas­se­nen Beschei­de feh­ler­haft sind, weil sie den tat­säch­li­chen Pfle­ge­be­darf nicht kor­rekt widerspiegeln.

Unser Ziel ist es des­we­gen, Men­schen dabei zu hel­fen, alle Leis­tun­gen der Pfle­ge­ver­si­che­rung zu erhal­ten, die ihnen gesetz­lich zuste­hen. Durch unse­re Arbeit ver­schaf­fen wir unse­ren Kun­den finan­zi­el­len und zeit­li­chen Frei­raum in einer Lebens­pha­se, in der sie die­sen oft am drin­gends­ten brauchen.

Unser Gründer und Geschäftsführer

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Dr. med. Jörg A. Zimmermann

Dr. Zim­mer­mann arbei­te­te nach Abschluss sei­nes Medi­zin­stu­di­ums zunächst eini­ge Jah­re als Arzt in gro­ßen deut­schen Kli­ni­ken. Er ist des­we­gen bes­tens ver­traut mit vie­len Krank­heits­bil­dern, die zu Pfle­ge­be­dürf­tig­keit füh­ren kön­nen. Seit fast 30 Jah­ren grün­det und lei­tet er Unter­neh­men im deut­schen Gesund­heits- und Pfle­ge­markt, zuletzt die Pfle­ge­Box, den deut­schen Markt­füh­rer für den Ver­sand von Pfle­ge­hilfs­mit­teln an Pfle­ge­haus­hal­te. Ein beson­de­res Inter­es­se von Herrn Dr. Zim­mer­mann gilt seit lan­gem dem Leis­tungs­recht der gesetz­li­chen Pflegeversicherung.

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